1月26日，徐州人力資源服務(wù)中心退休登記大廳內暖意融融。市民楊女士將一面印著(zhù)“高效服務(wù)暖人心 盡職盡責辦實(shí)事”的錦旗，鄭重遞到勞代公司退休登記部部長(cháng)董蘇手中，借此表達對高效辦理其退休難題的深切感激。

此前，楊女士前往窗口申請辦理退休手續，工作人員在材料審核過(guò)程中發(fā)現，其檔案中缺失一份關(guān)鍵佐證材料，導致退休審批無(wú)法繼續，這讓她十分焦急。董蘇得知情況后，秉持著(zhù)“群眾事無(wú)小事”的服務(wù)理念，一邊耐心安撫楊女士情緒，一邊仔細梳理其工作經(jīng)歷與檔案脈絡(luò )，主動(dòng)協(xié)助楊女士聯(lián)系原工作單位，經(jīng)多方溝通協(xié)調，最終成功幫助楊女士找到了缺少的關(guān)鍵材料，確保退休審批流程順利推進(jìn)，切實(shí)為群眾解了燃眉之急。

“這面錦旗，承載著(zhù)群眾對我的認可與信賴(lài)，既是一份沉甸甸的肯定，更是一份催人奮進(jìn)的責任?！倍K說(shuō)。

對勞代公司來(lái)說(shuō)，群眾需求是導向，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、提升服務(wù)精細化水平是方向，用心用情解決群眾辦事過(guò)程中的急難愁盼問(wèn)題，將民生服務(wù)做到既有力度也有溫度，切實(shí)增強辦事群眾的獲得感與幸福感，更是公司一以貫之的奮斗目標。